Yargıtay 11. Hukuk Dairesi, sıfır kilometre olmasına rağmen sürekli arıza çıkaran bir otomobilin yenisiyle değiştirilmesine hükmetti. Karar, benzer sorunlar yaşayan tüketiciler için emsal niteliği taşıyor.
Lüks Araç Sürekli Arızalandı
Ankara’da bir şirket, 2019 yılında makam aracı olarak kullanılmak üzere sıfır kilometre lüks bir otomobil satın aldı. 1 milyon 764 bin 518 lira ödenen araç, kısa süre içinde çeşitli arızalar göstermeye başladı. Durum satıcıya bildirildi ve yetkili servis bazı parçaları değiştirip boya koruması yaptı.
Sorunlar Giderilemedi
Servis müdahalelerine rağmen rüzgar sesi, kapı ayarları, fren sorunları devam etti. Üstelik boya korumasına rağmen ön cam ve kromajlarda lekelenme ve gölgelenmeler oluştu. Bunun üzerine şirket, aracın üretim hatası taşıdığını belirterek Ankara 8. Asliye Ticaret Mahkemesi’nde dava açtı.
Talep: Değişim veya İade
Davacı şirket, makam aracı olarak alınan bu otomobilin bu amaca uygun olmadığını savunarak, aracın ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ücretinin iadesini talep etti. Satıcı firma ise çoğu arızanın giderildiğini, yalnızca rüzgar sesi kaldığını ve aracın serviste kaldığı sürenin yasal sınırı aşmadığını öne sürerek davanın reddini istedi.
Mahkeme: Araçta Gizli Ayıp Var
Mahkeme, arızaların kullanıcı hatasından değil, gizli ayıplardan kaynaklandığına hükmetti. Soğutma kompresörü gibi önemli parçaların değişmiş olması ve sık sık servise gitmesi, bu fiyat seviyesindeki bir araç için kabul edilemez bulundu. Tüketicinin araca güvenini kaybettiği belirtilerek, yenisiyle değişim kararı verildi.
Karar Temyizde de Onandı
Satıcı şirket karara itiraz etti. Ancak Ankara Bölge Adliye Mahkemesi 22. Hukuk Dairesi, ilk derece mahkemesinin kararını yerinde buldu. Temyize taşınan dosyada ise Yargıtay 11. Hukuk Dairesi de aynı yönde karar vererek süreci noktaladı. Böylece arızalı sıfır araç için “misliyle değişim” kararı kesinleşmiş oldu.
Tüketici Hakları Açısından Önemli Bir Adım
Bu karar, özellikle sıfır kilometre araçlarda meydana gelen gizli ayıplar ve üretim hataları karşısında tüketicilerin haklarını koruyan önemli bir örnek teşkil ediyor. Yargıtay’ın bu kararı, tüketicilerin yalnızca onarımla yetinmek zorunda olmadığını, haklı durumlarda ürünün birebir değişimini de talep edebileceğini ortaya koyuyor.
