Dijital bankacılığın öncülerinden Garanti BBVA (GARAN), Türkiye’nin en sevilen mobil uygulamalarından Garanti BBVA Mobil’i baştan aşağı yenileyerek müşterilerinin hayatını daha da kolaylaştırmayı hedefliyor. Sade, kullanıcı dostu yeni tasarımı ve kişiselleştirilmiş deneyimiyle öne çıkan uygulama, finans yönetimini daha verimli bir hale getiriyor.
Kişiye Özel Akıllı Finans Yönetimi
Yeni Garanti BBVA Mobil, müşterilerine özel tavsiyeler ve hatırlatmalar sunarak finansal kararlarını daha bilinçli bir şekilde almalarına destek oluyor. Uygulama, müşterinin harcama alışkanlıklarını analiz ederek, örneğin eğlence harcamalarındaki düşüşü fark edip bu farkı birikime yönlendirme önerisinde bulunabiliyor. Aynı zamanda, müşterilerin ihtiyaç duyabileceği finansman çözümlerine dair kişiye özel teklifler sunuluyor. Ödeme hatırlatmaları ise finansal planlamayı kolaylaştırarak kullanıcılara ek bir rahatlık sağlıyor.
Özelleştirilebilir Arayüz ile Zamandan Tasarruf
Uygulamanın özelleştirilebilir menü yapısı, müşterilerin en sık kullandıkları özelliklere ana ekrandan hızlıca erişebilmesine olanak tanıyor. Bu sayede kullanıcılar, uygulamayı kendi ihtiyaçlarına göre şekillendirerek zamandan tasarruf ediyor ve sürtünmesiz bir deneyim yaşıyor.
Proaktif Çözümler ile Eksiksiz Takip
Garanti BBVA Mobil, müşterilerin uygulamaya giriş yapmadıkları süre içinde gerçekleşen veya tamamlanamayan işlemleri özetleyerek takip etmelerini sağlıyor. Özellikle eksik ödemeleri olan müşteriler doğrudan ilgili işlem adımına yönlendirilerek proaktif bir çözüm sunuluyor.
Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik’in Değerlendirmesi
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, yenilenen mobil uygulama ile ilgili şunları söyledi: “Garanti BBVA olarak amacımız, müşterilerimize bankamızla her temas noktasında, ihtiyaç ve beklentilerini en iyi şekilde karşılayan, kişiselleşmiş ve kusursuz bir deneyim sunmak. Yaklaşık 17 milyon müşterimizin tercihi olan Garanti BBVA Mobil’i sürekli yeniliyor; kullanıcı dostu yapısı ve zengin ürün-fonksiyon çeşitliliğiyle bu alandaki liderliğimizi koruyoruz. Yapay zeka tabanlı büyük dil modelleri ile geliştirip yenilediğimiz akıllı asistanımız Ugi’den sonra şimdi Garanti BBVA Mobil’i de yeniliyoruz. Daha da sadeleşen ancak bir o kadar dinamik tasarımıyla, her müşterinin finansal alışkanlıklarını analiz ederek ihtiyacına yönelik kişiye özel tavsiye ve hatırlatmalar sunuyor. Müşteri deneyimini iyileştiren bu akıllı özellikler sayesinde, müşteriler ihtiyaç duydukları bilgilere ve işlemlere daha hızlı erişirken, finansal yönetimlerini daha verimli şekilde gerçekleştirebiliyor. Garanti BBVA Mobil, milyonlarca müşterisinin hayatını kolaylaştırmaya, hızlı ve pratik yapısıyla değer katmaya devam edecek.”
Garanti BBVA’nın bu yeniliği, dijital bankacılık alanındaki iddiasını bir kez daha ortaya koyuyor. Müşteri odaklı yaklaşımıyla hayata geçirilen bu geliştirmelerin, kullanıcıların finansal hayatlarını daha kolay ve kontrol edilebilir hale getirmesi bekleniyor. Önümüzdeki dönemde Garanti BBVA’nın müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik benzer yeniliklere devam etmesi sürpriz olmayacaktır.
