Ticaret Bakanlığı, son 6 ayda e-ticaret sektöründe yaptığı denetimler sonucunda, tüketici haklarını ihlal eden 67 firmaya toplam 93,7 milyon lira idari para cezası uyguladı.
Bakanlıktan yapılan açıklamada, dijitalleşmeyle birlikte çevrim içi alışverişin yaygınlaştığı ve bu süreçte tüketici haklarının korunmasının daha da önemli hale geldiği vurgulandı. Özellikle mesafeli sözleşmeler kapsamında, ürünün fiziksel olarak görülmeden satın alınmasının tüketici açısından risk oluşturduğu, bu nedenle cayma hakkı ve bilgilendirme yükümlülüklerinin titizlikle denetlendiği belirtildi.
Cayma Hakkı İhlalleri Gözden Kaçmadı
Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürüttüğü denetimlerde, cayma hakkının kullanımında bedel iadelerinin yapılmaması ya da yasal sürelere uyulmaması gibi ihlallerin tespit edildiğini bildirdi.
2024 yılının Ekim ayında başlatılan ve yıl sonuna kadar tamamlanan incelemeler sonucunda 18 firmaya toplamda 40,3 milyon TL ceza kesildi. 2025’in ilk üç ayında ise benzer ihlaller nedeniyle 49 firmaya 53,4 milyon TL para cezası verildi. Denetimlerin halen 19 firma üzerinde devam ettiği de açıklandı.
Bakanlıktan Tüketicilere Güvence Mesajı
Ticaret Bakanlığı, tüketici mağduriyetlerinin önlenmesi amacıyla yürütülen bu tür denetimlerin kararlılıkla süreceğini belirtti. Açıklamada, e-ticarette tüketici haklarının korunmasına yönelik düzenlemelerin etkin biçimde uygulanmasının, sektörel standartların yükseltilmesi ve mağduriyetlerin önlenmesi açısından büyük önem taşıdığı ifade edildi.
