Ticaret Bakanlığı, yılbaşı döneminde artış gösteren indirim kampanyaları ve reklamlarına yönelik denetimlerini sürdürdüğünü açıkladı. Bakanlık, “yılbaşı indirimleri”, “yeni yıl fırsatları” gibi adlarla sunulan kampanyaların tüketicilerin alışveriş tercihlerini doğrudan etkilediğine dikkat çekerek, bu süreçte hem tüketicilerin korunmasının hem de satıcıların yasal yükümlülüklerini yerine getirmesinin büyük önem taşıdığını vurguladı.
Yapılan açıklamada, yılın son döneminde yoğunlaşan indirimli satış reklamlarının yakından takip edildiği belirtilerek, mevzuata aykırı ve tüketiciyi yanıltıcı tanıtımlara karşı gerekli idari yaptırımların kararlılıkla uygulanacağı ifade edildi. Bakanlık, denetimlerin aralıksız devam edeceğini ve tüketici mağduriyetine yol açabilecek her türlü uygulamaya karşı hassasiyet gösterileceğini bildirdi.
Vatandaşların yeni yıl alışverişlerini güvenli bir şekilde yapabilmeleri için bazı önemli hususlara dikkat çekilen açıklamada, alışverişe başlamadan önce gerçek ihtiyaçların belirlenmesi ve satıcı firma hakkında ön araştırma yapılmasının gerekliliği hatırlatıldı. Özellikle “yıldızlı ürün”, “fırsat ürünü” ya da “en iyi fiyat” gibi ifadelerin tek başına aldatıcı olabileceği belirtilerek, ürün fiyatlarının farklı satış kanallarındaki emsalleriyle karşılaştırılması önerildi.
Bakanlık, ilan edilen indirim oranlarının piyasa gerçekleriyle uyumlu olup olmadığının sorgulanması gerektiğini vurgularken, internet alışverişlerinde site güvenliğinin kontrol edilmesinin önemine dikkat çekti. SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik unsurlarının varlığının kontrol edilmesi, sosyal medya üzerinden yönlendirilen bağlantıların markaların resmi sitelerine ait olup olmadığının teyit edilmesi gerektiği ifade edildi. Piyasa değerinin çok altında sunulan ürünlerde, sitenin taklit olabileceği ihtimalinin göz önünde bulundurulması gerektiği de hatırlatıldı. Ayrıca “1 alana 1 bedava” ya da “3 al 2 öde” gibi kampanyalarda, bu avantajların hangi ürünleri ve hangi şartları kapsadığının dikkatle okunması gerektiği belirtildi.
Açıklamada, tüketicilerin yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak Reklam Kuruluna başvuru yapabilecekleri hatırlatılırken, satıcı ve sağlayıcılara da açık uyarılarda bulunuldu. Buna göre indirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihleri ile kampanyanın kapsamının net bir şekilde belirtilmesi, tüketicide yanlış algı oluşturabilecek ifadelerden kaçınılması gerektiği vurgulandı. Stok ya da süreyle sınırlı kampanyalarda bu durumun reklamlarda açıkça ifade edilmesi, “kişiye özel fiyat” veya algoritmaya dayalı avantajlı tekliflerde ise tüketicinin açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirilmesi gerektiği kaydedildi.
Bakanlık, hem tüketicilerin bilinçli alışveriş yapmasının hem de satıcıların şeffaf ve dürüst tanıtım faaliyetleri yürütmesinin, piyasalarda güven ortamının korunması açısından kritik olduğunun altını çizdi. Yılbaşı alışveriş döneminde artan talep ve kampanya yoğunluğu nedeniyle, tüketici haklarına saygılı olmayan uygulamalara karşı denetimlerin yıl boyunca olduğu gibi bu dönemde de kararlılıkla sürdürüleceği mesajı verildi.
